Klacht betreffende bestelling #4471-B (tuinslang, 25 meter, groen)

Geachte medewerker van de klantenservice,

Op 14 maart ontving ik de tuinslang die ik had besteld, maar bij het uitpakken bleek dat het uiteinde beschadigd was, en ik vraag mij af of jullie dat überhaupt controleren, of dat jullie ervan uitgaan dat mensen toch alles accepteren wat ze krijgen.

De slang lekt bij de koppeling, zelfs als ik hem stevig aandraai.

Ik had specifiek voor groen gekozen omdat mijn man groen ordinair vindt, en ik wilde iets in de tuin dat van mij was.

In de productomschrijving stond dat de slang knikbestendig is, maar bij de eerste de beste bocht knikte hij dubbel en kwam er geen water meer door, en ik stond daar in de achtertuin met dat ding in mijn handen.

Mijn buurvrouw Leen zei dat ik de slang moet terugsturen, en dat ik ook eens naar haar kapper moet, want ik heb nog steeds hetzelfde kapsel als op mijn trouwfoto, maar Leen is drie keer gescheiden dus ik weet niet of ik naar haar moet luisteren.

De buurman heeft aangeboden om te helpen met de tuinslang, maar ik heb nee gezegd, want de buxusmot is een probleem dat je echt alleen zelf moet oplossen.

Ik heb de slang inmiddels in de schuur gelegd, opgerold naast de skis die we al negen jaar niet gebruikten, en naast de kinderzitjes die we bewaarden voor kleinkinderen die er niet komen, omdat onze zoon in Nieuw-Zeeland woont en niet van plan is terug te keren.

Het aankoopbedrag was 34,99 euro en ik zou graag een terugbetaling ontvangen, of een tegoedbon, hoewel ik niet weet wat ik bij jullie nog zou willen kopen, want ik weet niet voor wie ik mijn tuin nog onderhoud.

Mijn man zit binnen naar de televisie te kijken, naar programma's over mensen die huizen kopen in Spanje, en soms denk ik dat hij daar liever zou zijn, in zo'n huis met een zwembad en mozaïektegeltjes.

Ik voeg de aankoopbon toe als bijlage, en een foto van de beschadigde koppeling.

Met vriendelijke groet,

Mireille Desmet-Vanhoeke
Klaproosstraat 37
9940 Evergem

PS: Mijn tuin staat kurkdroog want ik kon niet sproeien, maar eerlijk gezegd maakt het niet uit, want wie komt hier nog?